Piano di Attuazione Regionale “GARANZIA GIOVANI IN CAMPANIA” – Seconda Fase
AVVISO MISURA 2A
Formazione mirata all’inserimento lavorativo
DESTINATARI DEL PERCORSO FORMATIVO E TIPOLOGIA DIUTENZA
Possesso di titolo attestante il conseguimento della licenza media e/o l’assolvimento dell’obbligo di istruzione. Disoccupati o
inoccupati di età compresa tra i 17 e 34 anni.
DESCRIZIONE PERCORSO FORMATIVO
L’operatore della promozione e accoglienza turistica riceve ed accoglie i turisti e soddisfa le loro esigenze di
informazione inerenti l’offerta di servizi sul territorio. Svolge, quindi, le attività ascrivibili all’area delle relazioni con
i clienti curandone la corretta comunicazione e la rilevazione della customersatisfaction. Fornisce informazioni di
tipo turistico circa itinerari, luoghi da visitare, forme di intrattenimento ecc. Presta servizio presso strutture quali i
punti di informazione e accoglienza turistica (IAT) o presso associazioni di categoria (es. associazioni di albergatori)
o presso consorzi di sviluppo turistico (spesso a partecipazione pubblica o privi di scopo di lucro). Nello svolgimento
del suo lavoro si raccorda con i responsabili del servizio di informazione ed accoglienza oltre che con i responsabili
della struttura presso cui opera assumendosi la responsabilità dei propri compiti. Svolge il proprio lavoro
prevalentemente a contatto con il pubblico. Il corso è completemente GRATIS!!!
UNITA’ DI COMPETENZA DEL PEROCROS FORMATIVO
UC1 ACCOGLIENZA E ASSISTENZA AL CLIENTE – DURATA IN ORE DEL MODULO 60
UC2 DISBRIGO DEL LAVORO DI UFFICIO E DELLE ATTIVITÀ DI SEGRETERIA-DURATA IN ORE 60
UC3 GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE E DELLE RELAZIONI INFORMATIVE, PROMOZIONALI E COMMERCIALI CON I
CLIENTI-DDURATA IN ORE 90
UC4 RACCOLTA, SELEZIONE E CATALOGAZIONE DELLE INFORMAZIONI TURISTICHE-DURATA IN ORE 90
KEY COMPETENCE INGLESE ED INFORMATICA-DURATA IN ORE 30 E 30
STAGE PRESSO AZIENDE DEL SETTORE 240 ORE
MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL PERCORSO
LE ORE DI ATTIVITA’ SONO SUDDIVISE IN 260 ORE DI AULA DI CUI 130 ORE ON-LINE, 100 ORE DI LABORATORIO E
240 DI STAGE PRESSO AZIENDE DEL SETTORE
Modalità e termini per la presentazione delle domande
L’istanza di partecipazione potrà essere presentata solo con procedura telematica presso il centro per l’impiego territoriale e dovrà essere
indicato l’ente attuatore “Formazione e Società Soc. Coop.”.
L’attività sarà realizzata in Via SS 18 Km. 76,450 a Battipaglia (SA) CAP 84091.
Per ulteriori informazioni rivolgersi a: FORMAZIONE E SOCIETA’ SOC. COOP. SOCIALE
Battipaglia (SA) – Via S.S. 18 Km. 76,450
Tel. 0828/343434 – Fax 0828319157 – e-mail: formsoc@virgilio.it – PEC: formsoc@pec.it
Bando di Selezione per ammissione al Corso di Tecnico in Produzioni Agroalimentari Tipiche del Territorio e della Tradizione Enogastronomica e degli Impatti sulla SaluteIFTS 
PROGETTO RICOLLOCAMI-TECNICO PER LA RACCOLTA E LO SMALTIMENTO DEI RIFIUTIRicollocami 
TECNICO IN PRODUZIONE AGROALIMENTARI TIPICHE DEL TERRITORIO E DELLA TRADIZIONE ENOGASTRONOMICA E DEGLI IMPATTI SULLA SALUTEIFTS
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